Política de Privacidad

1. Introducción

Iniciopropio ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Esta política cumple con las leyes de protección de datos de Guatemala y las mejores prácticas internacionales en materia de privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono
• Solicita información sobre nuestros servicios

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, organización y cualquier otro dato que elija proporcionarnos.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, que incluye:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y duración de la visita
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a sus consultas y proporcionarle la información solicitada
• Procesar y gestionar solicitudes de servicio
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger nuestros derechos legales y prevenir fraude

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona su consentimiento explícito para procesar su información
• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato o acuerdo
• Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar su información
• Obligación legal: Cuando debemos procesar su información para cumplir con la ley

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento o configurando su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos

8. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación con usted
• Requisitos legales y regulatorios
• Necesidades de resolución de disputas

9. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de su información
• Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado y de uso común
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada al final de esta política.

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de Guatemala. En tales casos, nos aseguramos de que se implementen garantías apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "última actualización".

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:

• Dirección: 3era call 6-72 Sector A-3 zona 8 de Mixco Blvrd. San Cristobal, 6A Avenida A 3era, Cdad. de Guatemala
• Teléfono: +502 2499 9990
• Correo electrónico: privacidad@iniciopropio.com

14. Autoridad de Supervisión

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido violados, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en Guatemala.